Cinq outils de contrôle

Comment activer le jeu responsable chez Ricky Casino ?

Dès 18 ans, chaque compte Ricky Casino réunit limites de dépôt, limites de mise, auto-exclusion temporaire, pause de compte et réalité check.

Fixer ma limite

Licence vérifiéeGaming Control Board Curaçao OGL/2010/7587/266, audité par eCOGRA et BMM Testlabs

Repères pour vous

Où trouver de l'aide si le jeu pèse ?

Chez Ricky Casino, la protection commence avant la première mise et ne s'arrête pas au dernier tour.

Âge minimum18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2010/7587/266

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Questions sur les limites[email protected]

Des garde-fous

Un compte qui se règle comme on veut

La crainte de ne plus rien contrôler une fois lancé se traite avant la première mise.

Combien verser chaque jour ?

Ce plafond plafonne ce que vous versez dans votre compte, jour après jour. Activez-le quand vos envies de dépôt deviennent plus fréquentes que prévu.

Le rythme gardé en main

Cette borne limite le montant engagé sur une période choisie, plutôt que votre seule mise. Elle convient dès que vous voulez garder la main sur le rythme de vos parties.

Fini de jouer, le temps de souffler

Vos accès se ferment le temps d'une parenthèse choisie, et rien ne se joue entre-temps. Prenez-la quand la fatigue prend le pas sur le plaisir de jouer.

Faut-il tout arrêter pour un temps ?

Une suspension plus souple vous met hors ligne sans doute définitif. Elle se choisit quand vous voulez simplement reprendre vos esprits avant de décider.

Rappel régulier pendant la partie

Un rappel apparaît pendant la session pour vous montrer le temps écoulé. Réglez-le si une partie vous happe sans que vous voyiez les heures passer.

En quatre touches

Combien de minutes pour poser une borne ?

Poser une limite prend peu de temps, et cela se fait avant la partie, jamais après une perte.

La rubrique des réglages

Une fois connecté, ouvrez votre espace et repérez la rubrique des réglages de jeu. Vérifiez au passage que votre date de naissance y figure bien.

Versement, perte ou durée ?

Choisissez la borne qui correspond à votre besoin réel : versements, pertes ou durée de session. Un seul type suffit souvent pour commencer.

Posez votre montant et sa durée

Indiquez le montant ou le temps, puis la période sur laquelle il s'applique. Relisez la valeur affichée avant de valider, ligne par ligne.

Attendez la confirmation

Validez le réglage et attendez l'accusé apparaissant à l'écran. Cette borne s'applique dès qu'elle est enregistrée dans votre compte.

Le soir où vous vous posez la question

Repérer ces signes tôt évite d'attendre la perte qui fait mal. Poser une limite ou faire une pause reste le premier geste, simple et réversible, avant que le jeu ne pèse sur votre budget ou votre sommeil.

Les joueurs qui s'arrêtent à temps décrivent souvent les mêmes sensations, reprises ici sans jugement.

Vous jouez une somme que vous aviez mise de côté
Vous cachez vos parties à vos proches
Une partie finie, vous rejouez aussitôt
Vous jouez pour oublier une journée difficile
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous mentez sur le temps passé à jouer
Le jeu prend la place de vos loisirs habituels

Trois recours gratuits

Quand vous voulez en parler à voix haute

Après ces lignes, vous saurez à qui parler, sans frais et sans devoir donner votre nom.

Joueurs Info Service

Le service d'écoute répond sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, par téléphone ou par chat, de façon anonyme et au tarif normal. Joueurs comme proches y trouvent une oreille formée, sans jugement. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y prennent les appels et proposent une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier, pour le joueur comme pour son entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation vous aide à faire le point, puis un annuaire recense tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'Autorité nationale des jeux. evalujeu.fr

Pause courte et auto-exclusion longue

Une coupure de quelques jours. Depuis les réglages de votre compte, une pause de compte bloque l'accès pour quelques heures ou quelques jours, le temps de souffler. Vous la déclenchez vous-même et vous retrouvez votre compte dès la période écoulée.

Un retrait sans retour possible. Une auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une période longue, choisie à l'avance, sans possibilité de l'annuler plus tôt. Elle se demande dans la rubrique des réglages, comme la pause.

Une protection qui dépasse le casino. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : elle vaut trois ans minimum, ensuite levée sur demande. Elle se demande en ligne sur le service de l'ANJ, avec selfie dynamique et pièce d'identité, ou par lettre recommandée. interdictiondejeux.anj.fr

Quand un proche s'inquiète de votre jeu

Un compte bien à votre nom. Vous devez avoir 18 ans pour ouvrir un compte. Une pièce d'identité est demandée avant tout premier retrait, et cette vérification protège aussi votre propre argent.

Un filtre à poser ce soir ? Sur l'ordinateur familial, un logiciel de blocage filtre les sites de jeu. Posé une seule fois, il évite qu'un écran partagé devienne une porte ouverte.

Une parole posée qui ouvre la porte. Un proche peut dire son inquiétude sans reproche, puis appeler Joueurs Info Service pour être écouté. Parler tôt vaut mieux qu'attendre que la situation se durcisse.

Éclaircissements utiles

Des réponses claires sur vos limites

Notre règle maison : une réponse courte plutôt qu'un long détour, dite calmement et sans pression.

Pourquoi le casino vérifie-t-il mon âge avant de me laisser jouer ?+

Avant l'ouverture des paiements, l'âge est contrôlé : il faut 18 ans révolus pour jouer ici. Une pièce d'identité peut être demandée à tout moment, même après l'inscription. Sans preuve d'âge, le compte reste fermé.

Puis-je reprendre le jeu avant la fin de mon auto-exclusion ?+

Non : au moment du choix, la durée est celle que vous fixez, et le blocage court jusqu'au terme de la période retenue. Rien ne permet de le raccourcir, même si l'envie revient. C'est le sens même d'une décision prise à froid.

Mon auto-exclusion chez Ricky Casino bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non. Ce blocage ne vaut que pour Ricky Casino. Pour fermer aussi les autres portes, il faut l'interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui vaut pour tous les sites agréés, les casinos, les clubs de jeux et les comptes FDJ et PMU.

Comment faire fermer mon compte Ricky Casino pour de bon ?+

Au moment de tout arrêter, la fermeture définitive se demande à l'assistance, à [email protected]. Précisez que vous ne souhaitez plus jouer, et l'équipe vous indique les étapes restantes. Cette démarche est distincte d'une pause : le compte ne se rouvre pas d'un clic.

Les réglages de limites passent-ils par le mobile ?+

En cours de soirée, depuis un téléphone, la rubrique de réglages reste la même que sur ordinateur, avec un seul compte pour les deux. Un plafond fixé depuis votre mobile s'applique partout, sans réglage supplémentaire.

Une pause de compte coupe-t-elle tout, et pour combien de temps ?+

Les jours qui suivent une pause, la connexion au compte est suspendue et le jeu reste fermé jusqu'au terme que vous avez fixé. Les dépôts et les mises sont bloqués pendant toute cette durée. Au terme, l'accès revient de lui-même, sans démarche de votre part.