Passez par le chat, l'e-mail ou le téléphone : une équipe vous répond disponible 24h/24 et 7j/7, en français.
Vous repartez en sachant quel canal utiliser et en combien de temps on vous répond.
Vous repartez avec le numéro local, les horaires, les langues et les recours adaptés à la France.
Des associations françaises, sans lien avec nous, écoutent et orientent les joueurs en difficulté. Leur parole est libre : elles ne vendent rien, ne jugent pas et vous laissent décider de la suite.
Joueurs Info Service. Une ligne d'écoute nationale qui informe les joueurs et leur entourage sur les risques et les recours possibles.
SOS Joueurs. Un accompagnement humain pour les joueurs qui se sentent dépassés et cherchent une sortie durable.
Adictel. Un suivi spécialisé du comportement de jeu, avec des professionnels formés à l'addiction.
ContinuerVous savez désormais à quelle adresse envoyer chaque demande, sans détour ni transfert inutile.
Chez nous, la transparence commence par l'identité de l'exploitant, noir sur blanc.
Après lecture, vous saurez quel canal répond et en combien de temps.
Vous saurez comment faire remonter un litige jusqu'au régulateur si besoin.
Rassemblez ces éléments pour que le premier message suffise du premier coup.
À lire quand une question vous bloque avant d'écrire au support Ricky Casino.
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